Aviso legal

 

ÍNDICE:

I.- CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACIÓN DEL PORTAL Y CONDICIONES PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS ENTRE AMREST TAG, S.L. (Sociedad Unipersonal) Y LOS USUARIOS.

1) TITULARIDAD DEL PORTAL

2) CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACIÓN DEL PORTAL

2.1.- Introducción

2.2.- Propiedad intelectual e industrial

2.3.- Responsabilidad de AMREST TAG, S.L. (Sociedad Unipersonal)

2.4.- Obligaciones del usuario

2.5.- Comunicaciones

2.6.- Nulidad de las cláusulas

2.7.- Ley aplicable y jurisdicción

3) CONDICIONES PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS ENTRE AMREST TAG, S.L. (Sociedad Unipersonal) Y LOS USUARIOS:

3.1.- Información previa

3.2.- Reclamaciones

II.- POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.

1.- Responsable del tratamiento.

2.- Finalidad del tratamiento de los datos personales.

3.- Cesión de datos del usuario.

4.- Responsabilidad del usuario.

5 – Derechos.

6.- Seguridad de los datos personales.

7.- Modificaciones de la política de privacidad.

I.- CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACIÓN DEL PORTAL Y CONDICIONES PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS ENTRE AMREST TAG, S.L. (Sociedad Unipersonal) Y LOS USUARIOS.

1) TITULARIDAD DEL PORTAL

En cumplimiento de la obligación de información general contenida en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se informa que los datos identificativos del responsable titular del portal son los siguientes:

 

DENOMINACIÓN SOCIAL: AMREST TAG, S.L. (Sociedad Unipersonal), empresa filial perteneciente al grupo AmRest Holdings, SE (www.amrest.eu).

CIF: B-86072139

DOMICILIO SOCIAL: Paseo de la Castellana, 163, 6ª planta. Madrid - 28046- (Madrid).

Puedes contactar con nosotros a través del formulario de contacto disponible.

REGISTRO MERCANTIL DE MADRID: Inscripción 1ª de la hoja número 28.196, folio 141, sección 8ª y hoja nº M-509.656.

A efectos aclaratorios AMREST TAG, S.L. (Sociedad Unipersonal) quedará identificada en todo el documento como AMREST TAG.

2) CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACIÓN DEL PORTAL

2.1.- Introducción

Las presentes Condiciones Generales de Utilización del Portal, junto con las condiciones generales de contratación que rijan la prestación de los servicios, y/o las condiciones particulares que puedan establecerse, tienen por finalidad regular tanto la puesta a disposición de la información como las relaciones comerciales/contractuales que surjan entre AMREST TAG y los usuarios del Portal.

Por la navegación por el Portal y/o por la utilización de los servicios incluidos en el mismo, Vd. adquiere la condición de Usuario. Tanto la navegación, como la utilización y/o la utilización de cualquiera de los servicios del Portal, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las presentes Condiciones Generales de Utilización, de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso rijan la prestación de los servicios ofertados en el Portal, así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso pudieran existir en relación con la prestación de los servicios.

AMREST TAG podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales y/o las condiciones particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en el Portal con el fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios.

2.2.- Propiedad intelectual e industrial. Prohibición de enlaces

Todos los contenidos que se muestran en el Portal y en especial, diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de AMREST TAG.

En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de AMREST TAG.

No se podrá establecer ningún vínculo al Portal desde cualquier otra web sin el previo y expreso consentimiento de AMREST TAG.

La existencia de links en la página web de AMREST TAG, salvo manifestación expresa en contrario, tiene una finalidad meramente informativa y en ningún caso supone sugerencia, invitación o recomendación sobre los mismos. Estos enlaces no representan ningún tipo de relación entre AMREST TAG y los particulares o empresas titulares de las páginas webs a las que puede accederse mediante estos enlaces. No se podrá alterar, cambiar, modificar, o adaptar esas páginas webs. AMREST TAG se reserva el derecho de retirar de modo unilateral y en cualquier momento los links que aparecen en las páginas webs. AMREST TAG no asume responsabilidad por el contenido de cualquier foro o debate (chat), o cualquier tipo de transmisiones, que estén vinculadas a estas páginas web de enlace, y cooperará, si es requerida por orden judicial o por las autoridades pertinentes, en la identificación de las personas responsables de aquellos contenidos que violen la ley.

Las marcas en su sentido genérico contenidas en la página web están protegidas por la ley.

2.3.- Responsabilidad de AMREST TAG

i. AMREST TAG responderá de los daños y perjuicios que el Usuario pueda sufrir como consecuencia de la utilización del Portal cuando dichos daños sean directamente imputables a una actuación dolosa o negligente de esta compañía y en la actuación del Usuario no concurriera culpa o negligencia. No existirá, en cualquier caso, actuación dolosa o negligente por parte de AMREST TAG cuando pruebe que ha cumplido las exigencias y requisitos legal y reglamentariamente establecidos y los demás cuidados y diligencias que exige la naturaleza del servicio.

ii. Los Servicios de la Sociedad de la Información ofrecidos en el Portal y no sometidos a contratación previa son ofrecidos al Usuario sin contrapartida alguna y únicamente conllevan para el Usuario la obligación de cumplir las normas de uso establecidas en este Aviso Legal. AMREST TAG no tiene, por tanto, respecto de estos servicios, obligación de cumplir determinados niveles de disponibilidad del Portal ni adoptar medidas de seguridad específicas. Del mismo modo, AMREST TAG podrá suspender, retirar o cancelar parcial o totalmente los servicios no sometidos a contratación en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo.

iii. La conexión a Internet necesaria para acceder al servicio no es en ningún caso suministrada por AMREST TAG y es responsabilidad del Usuario. Esta página web ha sido diseñada para soportar los navegadores y AMREST TAG no se hace responsable de los perjuicios, de cualquier índole, que pudieran ocasionarse a los Usuarios por la utilización de otros navegadores o versiones distintas de los navegadores para los que ha sido diseñado la página web.

iv. Se informa al Usuario que las comunicaciones a través de redes abiertas no son seguras. Es responsabilidad del Usuario adoptar todas las medidas técnicas adecuadas para controlar razonablemente estos riesgos y evitar daños en sus equipos, pérdida de datos y robo de información confidencial.

v. AMREST TAG no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de, con carácter meramente enunciativo y no limitativo: (i) Interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento del sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos, motivadas por causas ajenas a AMREST TAG, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación; (ii) Retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas y que no sean atribuibles a AMREST TAG; (iv) Las divergencias de la información, documentación y/o demás contenido del Portal que pudieren existir entre la versión electrónica y la versión impresa; (v) De la imposibilidad de dar el Servicio o permitir el acceso por causas no imputables a AMREST TAG, incluidos supuestos de fuerza mayor.

vi. El uso que los Usuarios puedan realizar de los servicios y/o datos, y/o información suministrada a los mismos, a través de esta página web se realizará por cuenta y riesgo del Usuario. En particular, AMREST TAG no garantiza bajo ningún extremo que los Usuarios utilicen el Portal de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.

vii. Igualmente, y en el caso de Usuarios menores de edad o incapaces, la utilización de la página web será bajo la entera responsabilidad de sus padres, representantes o tutores legales, debiendo estos acompañar, supervisar o tomar las precauciones oportunas durante la navegación de aquellos por las páginas webs. Por tanto y sin perjuicio de todo lo previsto como Aviso Legal, en su condición de padres, representantes o tutores legales, serán los responsables de que sus hijos menores o tutelados accedan a los servicios, productos o contenidos de AMREST TAG o se registren, por lo que les recomendamos acompañar, supervisar o tomar las precauciones oportunas (reglas de tiempo de uso de ordenador, ubicación del ordenador en zona común de la casa, etc.) durante la navegación de aquellos por las páginas web.

viii. Junto a lo anterior, le recordamos que algunos navegadores permiten modificar su configuración para que los niños u otras personas no puedan acceder a determinadas páginas. Aun así le recomendamos que asista a la navegación pues determinadas páginas webs podrían no haber sido clasificados.

2.4.- Obligaciones del usuario

i. Con carácter general el Usuario se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Uso, en su caso las Condiciones Particulares que fueran de aplicación, así como cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el Portal.

ii. En todo momento, el Usuario debe realizar un uso lícito de los servicios de esta página web de acuerdo con la legalidad vigente, respetando los derechos de propiedad intelectual de AMREST TAG o de terceros.

iii. En este sentido, el Usuario garantiza que las actividades que desarrolle a través del sitio Web se adecuarán a la ley, la moral, el orden público, las buenas costumbres y, en ningún caso, resultarán ofensivas para el buen nombre e imagen comercial de AMREST TAG, otros Usuarios de la página web o para terceros.

iv. El Usuario empleará la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, y no realizará a través de los servicios que pone a su disposición AMREST TAG ninguna acción que cause daño o alteraciones de los contenidos u obstaculice el buen funcionamiento de la Web, comprometiéndose expresamente por el solo uso de la misma a no causar problemas técnicos de cualquier índole, transferir elementos susceptibles de portar virus informáticos o dañar, interferir o interceptar total o parcialmente la Web, así como a no intervenir o alterar el correo electrónico de otros Usuarios.

2.5.- Comunicaciones

A los efectos de las presentes Condiciones Generales, y para cualquier comunicación que sea precisa entre AMREST TAG y el Usuario, éstos deberán dirigirse al Servicio de Atención al Cliente mediante correo electrónico (enviado un mensaje a: [expansion@amrest-franquicias.com]) o bien mediante comunicación escrita dirigida a Departamento de Franquicias, AMREST TAG S.L. (Sociedad Unipersonal), Paseo de la Castellana, 163, 6ª planta. Madrid - 28046- (Madrid).

Las comunicaciones de AMREST TAG al Usuario se realizarán conforme a los datos aportados por éste al registrarse en la página web.

2.6.- Nulidad de las cláusulas.

Si cualquier contenido de las presentes Condiciones Generales de utilización del portal fuese declarada total o parcialmente nulo o ineficaz, dicha declaración afectará tan solo al contenido o parte de la mismo que resulte nulo o ineficaz subsistiendo en todo lo demás el resto de Condiciones Generales y teniéndose tal contenido o la parte del mismo que resulte afectado por no puesto, salvo que por resultar esencial a las presentes Condiciones Generales, hubiese de afectarlas de forma integral.

2.7.- Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones Generales de acceso, navegación y uso de la página web, así como cualquier relación entre el Usuario y AMREST TAG se regirán por la legislación española.

Las partes renuncian expresamente al fuero que les pudiera corresponder y se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Madrid para resolver cualquier controversia que pueda surgir en la interpretación o ejecución de las presentes condiciones contractuales.

3) CONDICIONES PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS ENTRE AMREST TAG Y LOS USUARIOS

3.1.- Información previa:

Estas Condiciones Generales de Contratación junto, en su caso, con las Condiciones Particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones que AMREST TAG, con CIF: B-86072139, y domicilio social en Paseo de la Castellana, 163, 6ª planta. Madrid - 28046- (Madrid), entable con los Usuarios a través del Portal.

La utilización y/o la prestación de cualesquiera de los servicios del Portal, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las Condiciones Generales de Contratación, de las Condiciones Generales de Utilización del Portal así como a las Condiciones Particulares.

AMREST TAG, informa que los trámites para obtener la prestación de los servicios ofrecidos, son aquellos que se describen en las presentes condiciones generales, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los servicios ofrecidos en el Portal.

3.2.- Reclamaciones:

AMREST TAG dispone de Hojas de Reclamaciones, a disposición de sus clientes en el establecimiento de referencia. Recomendamos a los Usuarios que tramiten su reclamación en el establecimiento encargado de la prestación efectiva del servicio.

II.- POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

1.- Responsable del fichero

En cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), se informa a los Usuarios y éstos consienten expresamente que los datos de carácter personal que nos faciliten a través de la presente página web, www.amrest-franquicias.com (en adelante, la Página Web), sean incorporados al registro de actividades del cual es responsable AMREST TAG, S.L. (Sociedad Unipersonal), con domicilio social en Paseo de la Castellana, 163, 6ª planta. Madrid - 28046- (Madrid), quien garantiza el pleno cumplimiento de la normativa vigente en cada momento en materia de protección de datos de carácter personal.

Si tiene dudas acerca de cualquier cuestión en materia de protección de datos, puede contactar con el Responsable de Privacidad de AMREST TAG a través de la dirección de correo postal, en Paseo de la Castellana, 163, 6ª planta. Madrid - 28046- (Madrid), o a través de la dirección de correo electrónico protecciondedatos@amrest.eu

2.- Finalidad del tratamiento de los datos personales

Sus datos personales serán objeto de tratamiento por parte de AMREST TAG para realizar las siguientes actividades:

Finalidad

Trataremos tus datos personales…*

Podemos tratar tus datos personales para esta finalidad porque:

1.  Atención al Franquiciado.

Hasta que nos solicites que dejemos de hacerlo

Necesitamos tratar los datos personales que nos comuniques a través de los canales de atención al cliente para poder dar respuesta a tus solicitudes en cada uno de los casos y cumplir así con nuestro compromiso contractual o precontractual contigo.

2. Comunicaciones promocionales. Enviarte comunicaciones promocionales, incluso por medios electrónicos, relativas a la actividad que desarrolla AMREST TAG.

3. Perfilado para el envío de promociones personalizadas.

AMREST TAG te ofrecerá ofertas adaptadas según tu localización y preferencias, siempre que nos hayas dado tu consentimiento. En caso contrario, recibirás comunicaciones comerciales genéricas y no personalizadas.

En todo momento el usuario que haya solicitado recibir información comercial por medios electrónicos puede solicitar la baja de dichas comunicaciones escribiendo a: protecciondedatos@amrest.eu

En el momento de proceder a la recogida de los datos se indicará el carácter voluntario u obligatorio de los datos objeto de recogida. La negativa a proporcionar los datos calificados obligatorios supondrá la no prestación o la imposibilidad de acceder al servicio para los que eran solicitados.

4. Contacto directo con el futuro franquiciado. Utilizaremos tus datos para contactarte directamente y ofrecerte la información más adecuada acorde con tu solicitud.

3.- Destinatarios de los datos del usuario

El Cliente o Usuario queda informado de que sus datos personales, facilitados a AMREST TAG, puedan ser comunicados, exclusivamente para cumplir con las finalidades a las que se refiere el párrafo primero, a otras empresas del Grupo AMREST, las cuales garantizan el nivel de protección de los datos del usuario establecido en la normativa vigente.

4.- Responsabilidad del Usuario

Se prohíbe al Usuario incluir en los campos de texto libre de la Página Web datos de carácter personal de terceras personas, así como datos personales relativos a ideología, afiliación sindical, religión, creencias, origen racial, salud y vida sexual. En el caso de que el Usuario incumpla esta obligación, responderá frente a AMREST TAG y frente a los terceros de los daños y/o perjuicios que se pudiesen ocasionar con motivo del citado incumplimiento

El acceso a los servicios, productos, contenidos o el registro en cualquiera de los formularios de solicitud de datos personales existentes en nuestra página web se realizará bajo la más completa responsabilidad de los Usuarios. En caso de que se trate de menores de edad o incapaces, se realizará a la entera responsabilidad de sus padres, representantes o tutores legales, debiendo éstos en todo caso, acompañar, supervisar o tomar las precauciones oportunas durante la navegación de aquellos por las páginas web.

Igualmente se informa por parte de AMREST TAG, de la imposibilidad de realizar comprobaciones sobre la veracidad y exactitud de los datos personales proporcionados, por lo que recomienda para los casos de tales actuaciones que supervisen el proceso de registro de sus hijos o tutelados. En su caso, AMREST TAG gestionará las solicitudes derivadas del ejercicio, por los padres o tutores, de los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación y portabilidad de los datos de los menores o incapaces, sin perjuicio de que puede ponerse en contacto con nosotros para realizar las advertencias que considere oportunas, por cualquiera de los medios ya referenciados.

Asimismo, el Usuario se obliga a mantener indemne a AMREST TAG frente a cualquier reclamación que pueda ser interpuesta contra éste (en especial, en caso de apertura de cualquier tipo de expediente por la Agencia Española de Protección de Datos por el incumplimiento por el Usuario de las obligaciones recogidas en la presente Política de Privacidad, así como en la legislación vigente en cada momento en materia de protección de datos personales y acepta satisfacer el importe al que, en concepto de sanción, multa, indemnización, daños, perjuicios e intereses pueda ser condenado AMREST TAG, incluyendo honorarios de abogados, con motivo del citado incumplimiento).

5. Derechos

En cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, el Usuario puede ejercitar los derechos que se indican a continuación ante AMREST TAG. Para ello, simplemente deberá remitir un escrito, acompañado de copia de su DNI o documento equivalente, a la dirección de correo postal, Paseo de la Castellana, 163, 6ª planta. Madrid - 28046- (Madrid), o a través del correo electrónico protecciondedatos@amrest.eu .  Si su solicitud no reúne los requisitos necesarios, AMREST TAG podrá requerir su subsanación. Si considera que su solicitud no ha sido atendida correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Los derechos de que dispone en materia de protección de datos son los siguientes:

Derechos

¿En qué consisten?

Derecho de acceso: Consultar qué datos personales trata AMREST TAG.

Derecho de rectificación: Modificar los datos personales que trata AMREST TAG cuando sean inexactos

Derecho de oposición: Solicitar que AMREST TAG no trate tus datos personales para algunas finalidades concretas

Derecho de supresión: Solicitar que AMREST TAG elimine tus datos personales

Derecho de limitación: Solicitar que AMREST TAG limite el tratamiento de tus datos personales

Derecho de portabilidad: Solicitar que AMREST TAG te entregue en un formato informático la información que trata sobre ti.

Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente: Si no estás conforme con el tratamiento de tus datos que ha realizado AMREST TAG, puedes ponerlo en conocimiento de la Agencia Española de Protección de Datos, como autoridad competente.

6.- Seguridad de los datos personales

AMREST TAG se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto respecto de los datos de carácter personal de los Usuarios y de su deber de guardarlos, y adoptará las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.

7.- Modificaciones de la política de privacidad

AMREST TAG se reserva el derecho a modificar, sin necesidad de previo aviso y en cualquier momento, el contenido de todos o algunos de los extremos recogidos en la presente Política de Privacidad con el fin de adecuarlos a la normativa vigente que sea de aplicación en cada momento o bien al funcionamiento o la incorporación de nuevos servicios. En caso de producirse la mencionada modificación, AMREST TAG se compromete a publicar convenientemente en la Página Web la Política de Privacidad modificada o actualizada de forma que esté a disposición de los Usuarios, así como de cualquier otra persona interesada.

En todo caso, será de aplicación la última Política de Privacidad aceptada por el Usuario.